Publiczny
Wideo, które wyznacza nowe standardy usług publicznych
Zapytaj bibliotekarza, spotkaj się z pracownikiem socjalnym lub usługami obywatelskimi za pośrednictwem wideo i unikaj transportu i czasu oczekiwania. Meedio wita Cię w poufnej i zachęcającej przestrzeni online, która zapewnia obywatelom i pracownikom lepsze wrażenia ze spotkań.
Certyfikowane i zgodne z przepisami rozwiązanie wideo dla obywateli i pracowników
Wzmocnienie biblioteki cyfrowej dzięki bezpiecznej komunikacji wideo
Komunikacja wideo umożliwia bibliotekarzom udzielanie bezpośrednich wyjaśnień, wsparcia lub wskazówek krok po kroku na terminalach samoobsługowych za pośrednictwem strony internetowej lub aplikacji biblioteki. Dzięki wielu opcjom integracji Meedio, wideo można łatwo osadzić w istniejących rozwiązaniach informatycznych biblioteki i wspierać bezpośredni kontakt między odwiedzającym a bibliotekarzem.
Komunikacja wideo pomaga uprościć proces wypożyczania w bibliotece bez personelu i rozwiązuje wyzwania, na przykład podczas wypożyczania lub gdy odwiedzający ma pytania dotyczące konkretnych materiałów. Wsparcie wideo poprawia wrażenia odwiedzających i pomaga im kontynuować.
Większy efekt w zakresie usług społecznych dzięki bezpośredniemu kanałowi do obywateli
Korzystanie z komunikacji wideo Meedio w usługach społecznych może pokonać bariery geograficzne i zwiększyć dostępność. Obywatele w odległych obszarach lub osoby z ograniczeniami ruchowymi mogą łatwo łączyć się z dostawcami usług za pośrednictwem połączeń wideo, eliminując potrzebę podróży i czyniąc usługi bardziej dostępnymi dla szerszej populacji. Wideo pozwala pracownikom socjalnym ocenić sytuację obywateli i ich otoczenia, co może dostarczyć kluczowych informacji dla skutecznej oceny i planowania odpowiedniej strategii interwencji.
Śledzenie oczekiwanego czasu oczekiwania
Zarządzanie kolejkami Meedio automatyzuje proces zarządzania kolejkami klientów. System pomaga ustalać priorytety i kierować oczekujących klientów w bezpiecznym środowisku cyfrowym, zapewniając efektywne wykorzystanie zasobów personelu. Personel może skupić się na obsłudze klientów zamiast na ręcznym zarządzaniu kolejkami, co prowadzi do zwiększenia produktywności oraz wydajnej i przejrzystej obsługi klienta.
Kolejka obejmuje takie funkcje, jak aktualizacje kolejki w czasie rzeczywistym, szacowany czas oczekiwania i powiadomienia, które pomagają klientom zaplanować czas i uniknąć jego marnowania.
Zarządzanie kolejkami Meedio dobrze integruje się z istniejącymi rozwiązaniami IT, stronami internetowymi, aplikacjami mobilnymi lub platformami mediów społecznościowych. Ta elastyczność pozwala klientom dołączyć do kolejki za pośrednictwem preferowanego kanału, co dodatkowo zwiększa wygodę i dostępność.
Wzmocnij swoją organizację
dzięki wideo
Wideo otwiera wiele nowych sposobów zaangażowania.
Meedio zostało sprawdzone i przetestowane na słabszych i starszych obywatelach - z dobrymi wynikami. Nasz silny nacisk na dostępność sprawia, że Meedio idealnie nadaje się do kontaktu z obywatelami ze wszystkich grup społecznych.
Moduł menedżera ułatwia proces administrowania, zapewnia przegląd zapytań obywateli, użytkowników wewnętrznych i spotkań zewnętrznych.
Obsługa klienta Meedio jest dostępna w języku duńskim, niemieckim i angielskim. Oferujemy integrację nowego rozwiązania wideo, przetestowanie go i dostarczenie całej niezbędnej dokumentacji.
Uzyskaj pełną kontrolę nad RODO i bezpieczeństwem danych dzięki najbezpieczniejszemu na rynku rozwiązaniu wideo.
Meedio przestrzega surowych zasad bezpieczeństwa danych UE
Let's Meedio!
Dość gadania. Chcesz zobaczyć na własne oczy, jak działa Meedio lub chcesz zostać partnerem Meedio?
