Meedio Helpdesk

W tym artykule dowiesz się, jak skonfigurować, udostępnić i dołączyć do konsultacji. Dowiesz się również, jak filtrować konsultacje i uzyskiwać dane konsultacji, a także jak skonfigurować uwierzytelnianie dwuskładnikowe....

Konsultacje dotyczące konfiguracji

Zaloguj się do Meedio

• Jeśli potrzebna jest pomoc, patrz Zaloguj się

Dostęp do konsultacji

• Naciśnij Konsultacje na pasku nawigacyjnym znajdującym się po lewej stronie ekranu pod logo meedio.

Konfiguracja uwierzytelniania dwuskładnikowego

Generowanie kodu weryfikacyjnego

• Naciśnij zielony przycisk "Konfiguracja"
• Wybierz swój numer kierunkowy, naciskając przycisk flagi lub wpisując go bezpośrednio.
• Wprowadź swój numer telefonu w polu tekstowym Numer telefonu
• Naciśnij zielony przycisk "Kontynuuj", aby otrzymać 6-cyfrowy kod weryfikacyjny za pośrednictwem wiadomości SMS.

Wprowadź kod weryfikacyjny

• Wpisz 6-cyfrowy kod otrzymany w wiadomości SMS.
• Twój kod pozostanie ważny przez godzinę lub do momentu, gdy poprosisz o nowy kod
• W przypadku wybrania niewłaściwego numeru telefonu można go zmienić, naciskając przycisk pióra obok numeru telefonu lub naciskając biały przycisk "Wróć".
• Jeśli nie otrzymałeś kodu, możesz otrzymać nowy kod, naciskając zielony napis "Wyślij kod ponownie".
• Po wprowadzeniu kodu weryfikacyjnego naciśnij zielony przycisk "Weryfikuj".
• Teraz możesz zobaczyć wyskakujące okienko informujące o włączeniu uwierzytelniania dwuskładnikowego
• Naciśnij zielony przycisk "Zakończ", aby uzyskać bezpieczny dostęp do konsultacji.

Zmiana numeru telefonu uwierzytelniania dwuskładnikowego

Ustawienia profilu dostępu

• Naciśnij zielony przycisk z inicjałami znajdujący się w prawym górnym rogu ekranu.
• Naciśnij przycisk koła zębatego "Ustawienia", aby przejść do ustawień konta osobistego.

Wyłącz uwierzytelnianie dwuskładnikowe

• Naciśnij czerwony przycisk "Wyłącz" na karcie Profil, aby rozpocząć nowy proces uwierzytelniania.
• Aby uzyskać dostęp do konsultacji, należy ponownie włączyć tę funkcję
• Wpisz 6-cyfrowy kod otrzymany w wiadomości SMS.
• Jeśli nie otrzymałeś kodu, możesz otrzymać nowy kod, naciskając zielony napis "Wyślij kod ponownie".
• Po wprowadzeniu kodu weryfikacyjnego naciśnij zielony przycisk "Weryfikuj".

Ponowne włączenie uwierzytelniania dwuskładnikowego

• Po wyłączeniu uwierzytelniania dwuskładnikowego naciśnij zielony przycisk "Zakończ".
• Jeśli jakiś czas temu wyłączyłeś uwierzytelnianie dwuskładnikowe, przejdź do ustawień swojego profilu. Jeśli potrzebujesz pomocy, zapoznaj się z sekcją "Dostęp do ustawień profilu" powyżej.
• Naciśnij zielony przycisk "Włącz" na karcie Profil, aby wygenerować nowy kod weryfikacyjny.
• Włącz ponownie uwierzytelnianie dwuskładnikowe, podając żądany numer telefonu. Jeśli potrzebujesz pomocy, zapoznaj się z sekcją "Konfiguracja uwierzytelniania dwuskładnikowego" powyżej.

Tworzenie konsultacji

• Aby móc tworzyć konsultacje, konto musi być zarejestrowane jako konto lekarza
• Ponieważ wymagane jest uwierzytelnianie dwuskładnikowe, należy nacisnąć zielony przycisk "Pobierz kod SMS" lub skonfigurować uwierzytelnianie dwuskładnikowe. Jeśli potrzebna jest pomoc, patrz "Konfiguracja uwierzytelniania dwuskładnikowego" powyżej.

Przygotowanie konsultacji

• Naciśnij zielony przycisk "Utwórz konsultację" obok nagłówka "Konsultacje".
• Zezwól na dostęp do kamery i mikrofonu, naciskając zielony przycisk "Poproś o uprawnienia", a następnie naciśnij przycisk Zezwalaj w wyskakującym okienku przeglądarki.

Udostępnianie konsultacji

• Możesz zaprosić inne osoby do konsultacji za pośrednictwem linku
• Albo skopiuj link bezpośrednio, zapisując kopię linku w schowku, naciskając przycisk "Kopiuj" pod zielonym przyciskiem "Dołącz" (po dołączeniu do konsultacji w wyskakującym okienku "Udostępnij konsultację" lub obok nagrania wideo).
• Lub wyślij wiadomość e-mail z linkiem bezpośrednio za pomocą przycisku "Udostępnij konsultację" pod adresem URL, a następnie wybierz żądanego dostawcę poczty e-mail
• Możesz również udostępnić konsultację po dołączeniu do niej, naciskając przycisk "Udostępnij konsultację" znajdujący się w lewym dolnym rogu ekranu, a następnie wykonując poprzednie kroki

Dołącz do konsultacji

• Naciśnij zielony przycisk "Dołącz", który znajduje się pod nagłówkiem "Konsultacje".
• Obok Twojego imienia i nazwiska w lewym dolnym rogu nagrania wideo powinien być widoczny zielony znacznik wyboru wskazujący, że jesteś twórcą konsultacji
• Goście konsultacyjni będą mogli dołączyć tylko do jednej osoby na raz

Doświadczenie konsultacji

• Po dołączeniu zostanie wyświetlony ekran przed spotkaniem dla gości
• Dokonaj regulacji dźwięku i obrazu. Jeśli potrzebna jest pomoc, zapoznaj się z sekcją Wideo i dźwięk
• Wprowadź nazwę, która będzie wyświetlana po wejściu do spotkania.
• Zgoda na przetwarzanie przez meedio danych użytkownika w celu ustanowienia spotkania wideo poprzez naciśnięcie pola poniżej wyszarzonego przycisku "Dołącz".
• Naciśnij zielony przycisk "Dołącz", aby rozpocząć konsultację.
• Jeśli konsultacja jest zajęta lub lekarz jeszcze do niej nie dołączył, otrzymasz komunikat, że spotkanie jest zajęte. Spróbuj dołączyć ponownie za kilka minut

Zakończenie konsultacji

• Naciśnij czerwony przycisk "Zakończ konsultację" sygnalizowany odłożoną słuchawką.
• Potwierdź, naciskając czerwony przycisk "Opuść".
• Konsultacje pozostaną aktywne przez co najmniej 15 minut lub do momentu opuszczenia ich przez wszystkich uczestników.
• Możesz ponownie dołączyć do konsultacji, naciskając zielony przycisk "Dołącz ponownie" lub za pośrednictwem adresu URL konsultacji
• Możesz też wrócić do przeglądu konsultacji, naciskając przycisk "Powrót do konsultacji".

Zarządzanie konsultacjami

Dostęp do informacji o indywidualnych konsultacjach

• Naciśnięcie odpowiedniej konsultacji spowoduje wyświetlenie okna informacyjnego
• Można tam zobaczyć, kto utworzył konsultację, kiedy się ona rozpoczęła, jak długo trwała, a także dziennik konsultacji pokazujący, kto dołączył i opuścił konsultację w danym momencie.

Pobierz listę konsultacji

• Naciśnij przycisk "Eksportuj", który znajduje się pod zielonym przyciskiem "Utwórz konsultację".
• Naciśnij zielony przycisk "Eksportuj" w wyskakującym okienku.
• Pobieranie powinno rozpocząć się od wszystkich informacji z listy konsultacji w postaci pliku .csv

Filtrowanie listy konsultacji

• Przefiltruj listę konsultacji według nazwy, naciskając przycisk "Filtruj według nazwy", który znajduje się pod tekstem "Wszystkie konsultacje".
• Dodaj wszystkich członków, których przeszłe konsultacje chcesz zobaczyć, naciskając białe pole obok ich nazwisk (zmieni kolor na zielony ze znacznikiem wyboru). Członkowie są posortowani alfabetycznie i możesz przewinąć w dół, aby ich znaleźć lub wpisać nazwę członka w pasku wyszukiwania członków znajdującym się u góry, a następnie potwierdzić, naciskając zielony przycisk "Potwierdź".
• Przefiltruj listę konsultacji według daty, naciskając przycisk "Filtruj według daty", a następnie wybierając żądany przedział czasowy, aby zobaczyć, które konsultacje odbyły się w danym przedziale czasowym, naciskając daty w kalendarzu lub ręcznie wypełniając żądany przedział czasowy w polach tekstowych "Wybierz datę". Po lewej stronie należy wybrać godzinę rozpoczęcia żądanego przedziału czasowego, a po prawej stronie należy wybrać godzinę zakończenia żądanego przedziału czasowego, w którym mają być filtrowane konsultacje.
• Aby wyczyścić ustawiony filtr, należy nacisnąć krzyżyk na przycisku, na którym ustawiono filtr.
• Naciśnięcie krzyżyka obok odpowiedniego przycisku filtra umożliwia modyfikację danego filtra
• Możesz ustawić, aby konsultacje były wyświetlane w kolejności rosnącej lub malejącej w zależności od czasu, klikając opcję Najnowsze pierwsze/Najstarsze pierwsze tuż obok przycisków filtrowania

Będziemy wdzięczni za Twoją opinię.