"Meedio" pagalbos tarnyba
Mano fotoaparatas ir mikrofonas neveikia, kas negerai?
Įsitikinkite, kad kameros ir mikrofono įrenginių nenaudoja kitos vaizdo susitikimų programos.
Susitikimo apačioje rasite kameros ir mikrofono valdymo valdiklius.
Įjunkite/išjunkite kamerą ir (arba) pasirinkite kitą kamerą, jei naudojate interneto kamerą.
Įjunkite/išjunkite mikrofoną ir (arba) pasirinkite kitą garso įrenginį.
Jei kyla problemų naudojant išorinį garso įrenginį, turėtumėte apsilankyti kompiuterio / kompiuterio "Mac" garso nustatymuose ir pasirinkti išorinį mikrofoną garsui įvesti ir išvesti.
Jei tai nėra sunkumų, su kuriais susiduriate, priežastis, galite padaryti keletą dalykų, kad grįžtumėte į įprastą kelią.
Atnaujinkite naršyklę
Pirmiausia patikrinkite savo naršyklės versiją. Informacijos apie palaikomas naršykles rasite "Reikalavimuose".
Atsitiktinai užblokavote leidimus
Kai įeinate į mūsų svetainę, "Meedio" paprašo leidimo naudotis jūsų kamera ir mikrofonu. Jei netyčia pasirinkote "Blokuoti", o ne "Leisti", negalėsite naudotis mikrofonu ir (arba) kamera.
Ar taip gali būti, pamatysite pažvelgę į kameros piktogramą adreso juostoje.
Jei fotoaparato piktograma yra užblokuota, turite: Spustelėkite piktogramą ir paspauskite "Bandyti dar kartą".
Patikrinkite sistemos ir naršyklės nustatymus (MacOs)
Gali būti, kad dėl sistemos lygmens privatumo kontrolės užblokuotas mikrofonas ir kamera. Galite patikrinti, ar tai yra jūsų sistemos nuostatose. Norėdami pasiekti, turėtumėte:
Spustelėkite obuolio logotipą viršutiniame kairiajame kampe -> pasirinkite Sistemos nuostatos
Spustelėkite skyrių Saugumas ir privatumas
Parinkčių sąraše spustelėkite Kamerą ir pažymėkite šalia naršyklės esantį langelį leisti prieigą.
Pakartokite veiksmus, susijusius su mikrofonu.
Iš naujo paleiskite naršyklę ir problema turėtų būti išspręsta.
Išvalykite talpyklą ir slapukus
Problemos gali būti susijusios su leidimo slapukais, kuriuos blokuoja kita programa.
Tokiu atveju rekomenduojame išvalyti visos naršyklės talpyklą ir slapukus bei iš naujo paleisti kompiuterį. Kaip išvalyti talpyklą ir slapukus, priklauso nuo naršyklės.
