Öffentlich
Video, das neue Maßstäbe für den öffentlichen Dienst setzt
Fragen Sie den Bibliothekar, treffen Sie den Sozialarbeiter oder den Verwaltungsbeamten per Video und vermeiden Sie Transport- und Wartezeiten. Meedio heißt Sie in einem vertraulichen und einladenden Online Raum willkommen, der Bürgern und Mitarbeitern ein besseres Begegnungserlebnis bietet.
Zertifizierte und datenschutzkonforme Videolösung für Bürger und Mitarbeiter
Stärkung der digitalen Bibliothek durch sichere Videokommunikation
Die Videokommunikation ermöglicht es Bibliothekaren, Erklärungen, Unterstützung oder Schritt-für-Schritt-Anleitungen von Angesicht zu Angesicht an Selbstbedienungsterminals über die Website oder App der Bibliothek zu geben. Mit den zahlreichen Integrationsmöglichkeiten von Meedio kann Video leicht in die bestehenden IT-Lösungen der Bibliothek eingebettet werden und einen direkten Kontakt zwischen Besucher und Bibliothekar unterstützen.
Die Videokommunikation hilft, den Ausleihprozess in der personallosen Bibliothek zu vereinfachen und löst Herausforderungen, zum Beispiel bei der Ausleihe oder wenn ein Besucher Fragen zu bestimmten Materialien hat. Die Videounterstützung verbessert das Erlebnis des Besuchers und hilft ihm, weiterzukommen.
Größere Wirkung bei den Bemühungen um soziale Dienste mit direktem Zugang zu den Bürgern
Durch den Einsatz der Videokommunikation von Meedio in sozialen Diensten können geografische Barrieren überwunden und die Zugänglichkeit verbessert werden. Bürger in abgelegenen Gebieten oder Menschen mit Mobilitätseinschränkungen können über Videoanrufe problemlos mit Dienstleistern in Kontakt treten, wodurch Reisen überflüssig werden und die Dienste für eine breitere Bevölkerungsschicht zugänglicher werden.Video ermöglicht es Sozialarbeitern, die Situation der Bürger und ihres Umfelds einzuschätzen, was entscheidende Erkenntnisse für eine wirksame Bewertung und Planung einer geeigneten Interventionsstrategie liefern kann.
Verfolgen Sie die voraussichtliche Wartezeit
Das Warteschlangenmanagement von Meedio automatisiert den Prozess der Verwaltung von Kundenwarteschlangen. Das System hilft dabei, wartende Kunden in einer sicheren digitalen Umgebung zu priorisieren und weiterzuleiten und sorgt so für eine effiziente Nutzung der Personalressourcen. Die Mitarbeiter können sich auf die Bedienung der Kunden konzentrieren, anstatt die Warteschlangen manuell zu verwalten, was zu einer erhöhten Produktivität und einem effizienten und transparenten Kundenerlebnis führt.
Die Warteschlange enthält Funktionen wie Echtzeit-Updates der Warteschlange, geschätzte Wartezeiten und Benachrichtigungen, die den Kunden helfen, ihre Zeit zu planen und Zeitverschwendung zu vermeiden.
Das Warteschlangenmanagement von Meedio lässt sich gut in bestehende IT-Lösungen, Websites, mobile Apps oder Social-Media-Plattformen integrieren. Diese Flexibilität ermöglicht es Kunden, sich über ihren bevorzugten Kanal in die Warteschlange einzureihen, was den Komfort und die Zugänglichkeit weiter verbessert.
Stärken Sie Ihr Unternehmen
mit Video
Video eröffnet zahlreiche neue Möglichkeiten des Engagements.
Meedio wurde validiert und an schutzbedürftigen und älteren Bürgern getestet - mit guten Ergebnissen. Unser starker Fokus auf Barrierefreiheit macht Meedio ideal, um mit Bürgern aus allen Teilen der Gesellschaft in Kontakt zu treten.
Das Managermodul erleichtert den Verwaltungsprozess, gewährleistet den Überblick über Bürgeranfragen, interne Nutzer und externe Treffen.
Der Meedio-Kundendienst ist auf Dänisch, Deutsch und Englisch verfügbar. Wir bieten Ihnen an, Ihre neue Videolösung zu integrieren, sie zu testen und Ihnen alle notwendigen Unterlagen zur Verfügung zu stellen.
Erhalten Sie die vollständige Kontrolle über GDPR und Datensicherheit mit der sichersten Videolösung auf dem Markt.
Meedio hält sich an die strengen EU-Datenschutzvorschriften
Let's Meedio!
Genug geredet. Wollen Sie selbst sehen, wie Meedio funktioniert oder wollen Sie Meedio-Partner werden?
