Meedio Helpdesk
Datenschutzbestimmungen
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Datenschutzbestimmungen
Version 1.1
Ein europäischer Ansatz für den Datenschutz
Meedio ApS ist ein dänisches Unternehmen mit Sitz in Europaplads 2, 7, DK-8000 Aarhus C,
Dänemark. Dies ist unsere Datenschutzrichtlinie für unsere Dienste, einschließlich unserer
mobilen Anwendung, unserer Website www.meedio.me, unseres Managers und unserer
Backend-Infrastruktur.
Indem Sie auf unsere Dienste zugreifen und/oder sie nutzen, erklären Sie sich damit
einverstanden, dass wir Informationen über Sie in der in dieser Datenschutzrichtlinie
beschriebenen Weise sammeln, verarbeiten, speichern und weitergeben. Wenn Sie
Bedenken haben, uns Informationen zur Verfügung zu stellen oder diese auf eine in dieser
Datenschutzrichtlinie erlaubte Weise zu verwenden, sollten Sie unsere Dienste nicht nutzen.
Unsere Website erfüllt alle gesetzlichen Anforderungen zum Schutz Ihrer Privatsphäre.
Meedio ist GDPR-konform und wurde von unabhängigen Prüfern in Übereinstimmung mit
internationalen Standards auditiert. Unsere Datenschutzrichtlinie ist eine rechtliche
Erklärung, die erklärt, wie wir Informationen von Ihnen sammeln, wie wir Ihre Informationen
weitergeben und wie Sie die Weitergabe Ihrer Informationen einschränken können.
In unseren Datenschutzrichtlinien werden Begriffe in Großbuchstaben dargestellt. Diese
Begriffe haben die Bedeutung, die im Abschnitt Definitionen unten beschrieben wird.
Begriffsbestimmungen
- Persönliche Daten: Personenbezogene Daten sind Daten über eine lebende Person,
die anhand dieser Daten (oder anhand dieser und anderer Informationen, die sich
entweder in unserem Besitz befinden oder in unseren Besitz gelangen können)
identifiziert werden kann. - Nutzungsdaten: Nutzungsdaten sind automatisch erfasste Daten, die entweder
durch die Nutzung des Dienstes oder durch die Infrastruktur des Dienstes selbst
generiert werden (z. B. die Dauer eines Videomeetings). - Cookies: Cookies sind kleine Dateneinheiten, die auf dem Gerät eines Nutzers
gespeichert werden. - Datenverantwortlicher: Der für die Datenverarbeitung Verantwortliche ist eine
natürliche oder juristische Person, die (entweder allein oder gemeinsam mit
anderen Personen) über die Zwecke und die Art und Weise der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet. Für die Zwecke dieser Datenschutzrichtlinie
sind wir der für die Verarbeitung Ihrer Daten Verantwortliche. - Datenverarbeiter (oder Dienstanbieter): Datenverarbeiter (oder Dienstanbieter)
ist jede natürliche oder juristische Person, die die Daten im Auftrag des Data
Controller verarbeitet. Wir können die Dienste verschiedener Dienstanbieter in
Anspruch nehmen, um Ihre Daten effektiver zu verarbeiten. - Betroffene Person: Die betroffene Person ist jede lebende Person, die Gegenstand
der personenbezogenen Daten ist. - Benutzer: Der Benutzer ist die Person, die unseren Dienst nutzt. Der Nutzer
entspricht dem Datensubjekt, das Gegenstand der personenbezogenen Daten ist.
Arten von gesammelten Daten
Bei der Nutzung unseres Dienstes, der Erstellung eines Kontos oder der Teilnahme an einem Meeting als Gast können wir bestimmte personenbezogene Daten erheben oder Sie bitten, uns diese zur Verfügung zu stellen, die dazu verwendet werden können, Sie zu kontaktieren oder zu identifizieren ("personenbezogene Daten"), oder die zum Zweck der Bereitstellung unseres Dienstes für Sie erforderlich sind. Diese Informationen umfassen:
- Bei der Nutzung unseres Dienstes oder der Erstellung eines Kontos können wir Sie bitten,
uns bestimmte personenbezogene Daten mitzuteilen, die dazu verwendet werden können,
Sie zu kontaktieren oder zu identifizieren ("personenbezogene Daten"). Zu den
personenbezogenen Daten können unter anderem gehören: Telefonnummer, E-Mail-
Adresse, Name, IP-Adresse, Cookies und Nutzungsdaten. - Wir können ein Besprechungsprotokoll führen, das unter anderem Angaben zur
anrufenden und empfangenden Partei sowie zur Startzeit enthält. Unser Sitzungsprotokoll
wird zu Abrechnungszwecken und zur Bereitstellung unserer Dienste für unsere Nutzer,
aber auch für interne Abläufe, einschließlich der Fehlerbehebung und des Schutzes vor
Fehlern, Betrug oder anderen illegalen Aktivitäten, gesammelt und aufbewahrt, wenn wir
glauben, dass es angemessen ist, illegale oder vermutete illegale Aktivitäten zu
untersuchen, zu verhindern oder Maßnahmen zu ergreifen. - Wir können auch Informationen darüber sammeln, wie auf den Dienst zugegriffen wird
und wie er genutzt wird ("Nutzungsdaten"). Zu diesen Nutzungsdaten können
Informationen wie die Internetprotokolladresse (IP-Adresse) Ihres Computers gehören, um
beispielsweise eine Verbindung für Videokonferenzen herzustellen, der Browsertyp und die
Browserversion, um festzustellen, ob der Browser von unseren Diensten unterstützt wird,
usw., sowie die von Ihnen besuchten Seiten unseres Dienstes. - Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um die Aktivitäten in
unserem Dienst zu verfolgen und bestimmte Informationen zu speichern. Cookies sind
Dateien mit kleinen Datenmengen, die eine anonyme eindeutige Kennung enthalten
können. Cookies werden von einer Website an Ihren Browser gesendet und auf Ihrem
Gerät gespeichert. Als Tracking-Technologien werden auch Beacons, Tags und Skripte verwendet, um Informationen zu sammeln und zu verfolgen und um unseren Dienst zu
verbessern und zu analysieren. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass alle Cookies
abgelehnt werden oder dass er anzeigt, wenn ein Cookie gesendet wird. Wenn Sie jedoch
keine Cookies akzeptieren, können Sie möglicherweise einige Teile unseres Dienstes nicht
nutzen. Beispiele für von uns verwendete Cookies: Sitzungscookies (wir verwenden diese
Cookies für den Betrieb unseres Dienstes) und Einstellungscookies (wir verwenden diese
Cookies, um Ihre Präferenzen und verschiedene Einstellungen zu speichern). - Verwendungsdaten
Wenn Sie unsere mobile Anwendung nutzen, können wir auch:
• Sie bitten, uns Zugang zu Ihrem Adressbuch auf Ihrem Mobiltelefon zu gewähren,
damit Sie bei der Nutzung unserer Dienste auf Ihre Kontakte zugreifen können. Wir
speichern keine Kontaktinformationen auf unseren Servern.
• Wir können Sie um die Erlaubnis bitten, Videoanrufe zu tätigen und das Mikrofon
auf Ihren Geräten zu verwenden, und wir können auf das Anrufprotokoll Ihres
Telefons zugreifen, um Ihnen die Möglichkeit zu geben, die letzten eingehenden
oder ausgehenden Telefonnummern anzurufen oder verpasste Anrufe erneut zu
wählen.
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung aller oben genannten Daten ist ein Vertrag
(Artikel 6.1.b der DSGVO).
In einigen Fällen können wir Daten von Dritten erheben.
Verwendung der Daten
Wir verwenden die gesammelten Daten für verschiedene Zwecke:
- Zur Bereitstellung und Aufrechterhaltung unseres Dienstes
- Um Sie über Änderungen an unserem Dienst zu informieren
- Um Ihnen die Teilnahme an interaktiven Funktionen unseres Dienstes zu
ermöglichen, wenn Sie dies wünschen - Zur Bereitstellung von Kundensupport
- Um Analysen oder wertvolle Informationen zu sammeln, damit wir unseren Service
verbessern können - Um die Nutzung unseres Dienstes zu überwachen
- Um technische Probleme zu erkennen, zu verhindern und zu beheben
Aufbewahrung von Daten
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur so lange aufbewahren, wie es für die in
dieser Datenschutzrichtlinie genannten Zwecke erforderlich ist. Daten von registrierten Nutzern und Kunden können gespeichert werden, solange eine Kundenbeziehung besteht,
und bis zu 3 Monate nach Beendigung der Kundenbeziehung (mit Ausnahme von
Rechnungen und Transaktionen, die wir 5 Jahre lang aufbewahren müssen). Die Daten
von Gästen werden nach 3 Monaten gelöscht.
- Wir werden Ihre personenbezogenen Daten in dem Umfang aufbewahren und verwenden,
der erforderlich ist, um unseren rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen (z. B. wenn
wir Ihre Daten aufbewahren müssen, um geltende Gesetze einzuhalten), Streitigkeiten
beizulegen und unsere rechtlichen Vereinbarungen und Richtlinien durchzusetzen. - Wir werden Nutzungsdaten auch für interne Analysezwecke aufbewahren. Nutzungsdaten
werden im Allgemeinen für einen kürzeren Zeitraum aufbewahrt, es sei denn, diese Daten
werden verwendet, um die Sicherheit oder die Funktionalität unseres Dienstes zu
verbessern, oder wir sind gesetzlich verpflichtet, diese Daten für längere Zeiträume
aufzubewahren. - Niemand kann auf diese Daten zugreifen außer unseren Entwicklern mit der erforderlichen
Sicherheitsfreigabe. Alle Daten werden auf sicheren Servern aufbewahrt und der Zugriff
wird protokolliert. - Die Rechtsgrundlage für das oben Genannte ist Ihre Zustimmung (GDPR Artikel 6.1.a), ein
Vertrag für zahlende Kunden (GDPR 6.1.b), und für die Aufbewahrung von Transaktionen,
gesetzliche Anforderungen (GDPR 6.1.c).
Niemand außer unseren Entwicklern mit der erforderlichen Sicherheitsfreigabe kann auf die Daten zugreifen. Alle Daten werden auf sicheren Servern innerhalb der EU gespeichert, und alle Aktivitäten werden protokolliert.
Weitergabe von Daten
Wenn wir an einer Fusion, einer Übernahme, einem Verkauf von Vermögenswerten oder
einer Unternehmensumstrukturierung beteiligt sind, können Ihre persönlichen Daten
übertragen werden. Wir werden Sie darüber informieren, bevor Ihre persönlichen Daten
übertragen werden, wenn sie einer anderen Datenschutzrichtlinie unterliegen.
Unter bestimmten Umständen können wir verpflichtet sein, Ihre personenbezogenen
Daten offenzulegen, wenn dies durch EU-Recht vorgeschrieben ist oder als Reaktion auf
berechtigte Anfragen von Behörden (z. B. einem Gericht oder einer Regierungsbehörde).
Sicherheit der Daten
Die Sicherheit Ihrer Daten ist uns wichtig, aber bedenken Sie, dass keine Methode der
Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung 100% sicher ist. Auch
wenn wir uns bemühen, Ihre persönlichen Daten mit wirtschaftlich vertretbaren Mitteln zu
schützen, können wir ihre absolute Sicherheit nicht garantieren.
Persönliche Daten und Nutzungsdaten werden auf sicheren Servern innerhalb der EU
gespeichert und verarbeitet und sind nur für Meedio-Entwickler mit entsprechender
Sicherheitsfreigabe zugänglich. Alle Aktivitäten werden protokolliert.
Dienstanbieter
Wir können Drittunternehmen und Einzelpersonen damit beauftragen, unseren Dienst zu<br>erleichtern ("Dienstanbieter"), den Dienst in unserem Namen bereitzustellen,<br>dienstleistungsbezogene Dienstleistungen zu erbringen oder uns bei der Analyse der<br>Nutzung unseres Dienstes zu unterstützen.
Diese Dritten haben nur dann Zugang zu Ihren persönlichen Daten, wenn sie diese
Aufgaben in unserem Auftrag ausführen, und sind verpflichtet, diese Daten nicht für
andere Zwecke zu verwenden oder weiterzugeben:
Cookies
Cookies sind winzige Dateien, die auf Ihren Computer/Ihr Gerät heruntergeladen werden,
um Ihre Erfahrung zu verbessern, Videoanrufe einzurichten, sich an Präferenzen und
Berechtigungen zu erinnern (z. B. Kameraeinstellungen), Konto- und
Anmeldeinformationen zu speichern und etwas über die Besuche auf unserer Website zu
erfahren. Sitzungs-Cookies werden nach jeder Sitzung gelöscht, während Konto-Cookies
(nur für registrierte Benutzer) sich nicht selbst löschen.
Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Ihr Einverständnis (GDPR Artikel 6.1.a).
Ihre Datenschutzrechte gemäß der Allgemeinen
Datenschutzverordnung (GDPR)
Unsere Rechtsgrundlage für die Erhebung und Verwendung der in dieser
Datenschutzrichtlinie beschriebenen personenbezogenen Daten hängt von den von uns
erhobenen personenbezogenen Daten und dem spezifischen Kontext ab, in dem wir sie
erheben.
Meedio kann Ihre persönlichen Daten verarbeiten, weil:
- Wir müssen einen Vertrag mit Ihnen erfüllen
- Sie uns die Erlaubnis dazu gegeben haben
- Die Verarbeitung liegt in unserem legitimen Interesse und wird nicht durch Ihre
Rechte überlagert. - Zum Zwecke der Zahlungsabwicklung
- Zur Einhaltung von Gesetzen
- Meedio gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihre personenbezogenen Daten zu korrigieren, zu
ergänzen, zu löschen oder deren Verwendung einzuschränken. Wenn Sie wissen möchten,
welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben, oder wenn Sie
möchten, dass diese aus unseren Systemen entfernt werden, kontaktieren Sie uns bitte
unter we@meedio.me.
Sie haben die folgenden Datenschutzrechte:
• Das Recht auf Zugang, Aktualisierung oder Löschung der Informationen, die wir
über Sie haben.
• Das Recht auf Berichtigung. Sie haben das Recht, Ihre Daten zu berichtigen, wenn
diese ungenau oder unvollständig sind.
• Das Recht auf Widerspruch. Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer
personenbezogenen Daten durch uns zu widersprechen.
• Das Recht auf Einschränkung. Sie haben das Recht zu verlangen, dass wir die
Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken.
• Das Recht auf Datenübertragbarkeit. Sie haben das Recht, eine Kopie Ihrer
personenbezogenen Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren und
allgemein gebräuchlichen Format zu erhalten.
• Das Recht auf Widerruf der Einwilligung. Sie haben auch das Recht, Ihre
Einwilligung jederzeit zu widerrufen, wenn Meedio sich auf Ihre Einwilligung zur
Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlassen hat.
Bitte beachten Sie, dass wir Sie möglicherweise bitten, Ihre Identität zu überprüfen, bevor
wir auf solche Anfragen reagieren.
Sie haben das Recht, sich bei Datatilsynet in Dänemark über die Erhebung und
Verwendung Ihrer persönlichen Daten zu beschweren.
Hinweis "Verkaufen Sie meine persönlichen Daten nicht"<br>für kalifornische Verbraucher gemäß dem California<br>Consumer Privacy Act (CCPA)
Nach dem CCPA haben Verbraucher in Kalifornien das Recht,:
- zu verlangen, dass ein Unternehmen, das personenbezogene Daten eines
Verbrauchers sammelt, die Kategorien und spezifischen Teile der
personenbezogenen Daten offenlegt, die das Unternehmen über den Verbraucher
gesammelt hat. - von einem Unternehmen die Löschung aller personenbezogenen Daten zu
verlangen, die das Unternehmen über den Verbraucher gesammelt hat. - Verlangen, dass ein Unternehmen, das personenbezogene Daten eines
Verbrauchers verkauft, die personenbezogenen Daten des Verbrauchers nicht
verkauft.
Wenn Sie einen Antrag stellen, haben wir 30 Tage Zeit, Ihnen zu antworten. Wenn Sie eines
dieser Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an uns unter we@meedio.me.
Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie
Wir können unsere Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden Sie<br>durch einen auffälligen Hinweis in unserem Service informieren, bevor die Änderung in<br>Kraft tritt, und das "Datum des Inkrafttretens" oben in dieser Datenschutzrichtlinie<br>aktualisieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig auf<br>Änderungen zu überprüfen. Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie treten in Kraft,<br>wenn sie auf dieser Seite veröffentlicht werden.
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter
we@meedio.me.
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