Klik her for at downloade vores servicevilkår som et PDF-dokument eller læs dem nedenfor.

Betingelser for service

Version 1.3

Præambel

Dette er vilkår og betingelser for Meedio ApS, Europaplads 2, 7, DK-8000 Aarhus C, Danmark (i det følgende benævnt "Meedio", "vi", "vores" eller "os"). Sammen med vores privatlivspolitik (tilgængelig på vores websted) regulerer disse vilkår og betingelser forholdet mellem dig og Meedio og din brug af vores videomødeplatform, herunder video, lyd, tekst, billeder og alt andet, som vi leverer gennem Meedios produkt (herefter vores "tjeneste"). Ved at bruge vores tjeneste accepterer du disse vilkår og betingelser som en juridisk bindende aftale. 

Hvis du ikke er enig i vores vilkår og betingelser, vores privatlivspolitik, eller hvis brugen af vores tjenester eller dele af vores tjenester er forbudt ved lov i den jurisdiktion, hvor du er bosiddende, vil du ikke få tilladelse til at bruge nogen af tjenesterne, og du skal straks stoppe med at bruge vores tjenester. 

Professionelle kunder kan have indgået en særskilt aftale med Meedio, hvor nogle vilkår og betingelser kan afvige fra de vilkår og betingelser, der er beskrevet i dette dokument. 

Ændringer af vilkår

Meedio kan foretage ændringer i Vilkår og betingelser. Sådanne ændringer vil blive offentliggjort på vores websted www.meedio.me, og ændringerne træder i kraft, når de offentliggøres. Hvis du fortsætter med at bruge vores tjenester efter datoen for offentliggørelsen, er det din accept af de opdaterede vilkår og betingelser. 

Vores service

Vores tjeneste giver dig mulighed for at planlægge, afholde og deltage i videomøder direkte fra Meedios websted, en mobilapplikation eller via software eller websteder, der har implementeret vores løsninger. For at planlægge et videomøde skal du oprette en Meedio-konto. Gæster behøver ikke at registrere sig. Alle vores tjenester, produkter, funktioner og/eller interaktioner som beskrevet i dette dokument eller præsenteret på vores websted, vores mobilapplikationer eller på anden måde leveret eller stillet til rådighed for dig af Meedio fra tid til anden, vil i disse vilkår og betingelser kollektivt blive omtalt som vores tjenester. Udtrykket Tjenester skal også omfatte/henvise til al software og alle typer koder (kildekode, binær kode osv.) og alle versioner heraf, der stilles til rådighed for dig eller på anden måde anvendes af os eller dig i forbindelse med brugen af hjemmesiden, vores mobilapplikation eller på anden måde stilles til rådighed i forbindelse med levering af tjenesterne. 

Du anerkender, at produkterne, funktionerne eller andre dele af tjenesterne kan ændre sig med tiden. Meedio kan uden forudgående meddelelse til dig ændre tjenestens form og karakter. Dette kan bl.a. føre til, at fremtidige versioner af softwaren eller mobilapplikationen kan være inkompatible med applikationer, der er udviklet på eller med tidligere versioner. Meedio kan desuden efter Meedios eget skøn og uden forudgående meddelelse til dig ophøre med (permanent eller midlertidigt) at levere Tjenesten til dig eller til brugere generelt. Meedio kan til enhver tid foretage opdateringer af softwaren, mobilapplikationen eller andre dele af tjenesterne, men har ingen som helst forpligtelse til at levere sådanne opdateringer til dig. Det er dit ansvar at bruge den seneste tilgængelige version af softwaren, mobilapplikationen eller andre dele af tjenesterne (hvor det er relevant). 

Ejerskab, intellektuelle ejendomsrettigheder, licenser, reverse engineering osv. 

Alle ejendomsrettigheder og intellektuelle ejendomsrettigheder i eller til softwaren, mobilapplikationen, webstedet eller, i det omfang det er relevant, andre dele af tjenesterne og alle kopier og afledte værker heraf (uanset i hvilken form eller på hvilket medie originalen eller andre kopier måtte findes), herunder, men ikke begrænset til, patenter, designrettigheder, ophavsrettigheder, varemærker, forretningshemmeligheder og beskyttet knowhow, ejes af og tilfalder Meedio eller Meedios licensgivere, og intet i disse vilkår og betingelser skal udgøre eller fortolkes som en overførsel af sådanne rettigheder fra Meedio til dig eller andre. For at tydeliggøre dette: Intet i disse vilkår og betingelser giver dig ret til at bruge Meedios handelsnavne, varemærker, servicemærker, logoer, domænenavne eller andre karakteristiske varemærkeelementer, bortset fra dem, der måtte være indeholdt i eller på anden måde anvendes i de tjenester, der leveres til dig. 

Som modydelse for at du accepterer at overholde de vilkår og betingelser, der er beskrevet i dette dokument, giver vi dig en begrænset, ikke-overdragelig, ikke-sublicensérbar, ikke-eksklusiv og tilbagekaldelig licens til at bruge vores tjenester. Du kan få adgang til vores webapplikation eller downloade en kopi af mobilapplikationen til en enhed, som du kontrollerer, for at se, bruge og vise web- eller mobilapplikationen på dine enheder udelukkende til dine personlige formål. Vi forbeholder os alle andre rettigheder. Tjenesterne er til din individuelle brug. Du må ikke videresælge eller markedsføre tjenesterne til nogen tredjepart. Du må ikke kopiere, ændre, tilpasse, videredistribuere, dekompilere, foretage reverse engineering, demontere eller skabe afledte værker af softwaren, mobilapplikationen, webstedet eller, i det omfang det er relevant, enhver anden del af vores tjenester (eller tillade eller bistå en tredjepart i sådanne aktiviteter). Du må ikke fjerne, skjule eller ændre nogen meddelelser om ejendomsrettigheder (herunder meddelelser om ophavsret og varemærker), der måtte være anbragt på eller indeholdt i softwaren. Du anerkender, at du ikke har ret til at få adgang til mobilapplikationen eller andre dele af tjenesterne (hvor det er relevant) i kildekodeform. 

Software med åben kildekode 

Softwaren kan indeholde open source-software. Enhver brug, reproduktion og distribution af komponenter af softwaren, der er licenseret under en open source-licens, er underlagt vilkårene i en sådan open source-licens, men i det omfang det er tilladt i henhold hertil og i øvrigt, hvis det er relevant, gælder Vilkår og betingelser med prioritet over en sådan open source-licens. 

Anvendelse af tjenesterne 

Du accepterer kun at bruge tjenesterne på den måde, der er tilladt i henhold til disse vilkår og betingelser, og at handle i overensstemmelse med gældende love, regler eller generelt accepteret praksis eller retningslinjer i de relevante jurisdiktioner (herunder uden begrænsning gældende eksportlove og -regler). Det er dit ansvar at sikre, at du har lovlig tilladelse til at bruge tjenesterne der, hvor du befinder dig. Hvis nogen lovgivning, der gælder for dig, begrænser eller forbyder dig at bruge tjenesterne, skal du overholde disse juridiske begrænsninger eller, hvis det er relevant, ophøre med at få adgang til og/eller bruge tjenesterne. 

Ikke en traditionel telefonitjeneste 

Du anerkender og forstår, at den talekommunikationstjeneste, der leveres af Meedio, ikke er en traditionel telefontjeneste eller en erstatning for din primære telefontjeneste. Meedios tjenester understøtter ikke og er ikke beregnet til at understøtte eller overføre nødopkald til hospitaler, retshåndhævende myndigheder, lægevagtenheder eller andre former for nødhjælpstjenester af nogen art, og meedio er på ingen måde ansvarlig for sådanne opkald. 

Din konto og Meedio-domænenavne 

Når du opretter en Meedio-konto, accepterer du at give sande, nøjagtige, opdaterede og fuldstændige oplysninger i alle felter, der er angivet som obligatoriske ved registrering af vores tjenester, samt eventuelle yderligere oplysninger eller ændringer, som du har foretaget. Med forbehold af en sådan registrering får du adgang til din meedio-konto ("kontoen"). 

Fra din konto kan du oprette et eller flere Meedio-domænelinks til dine videomøder. Ved at acceptere disse vilkår accepterer du, at Meedio til enhver tid og uden nogen særlig grund kan slette dit link og bruge det til andre formål. 

Uautoriseret brug, indhold og stjålet enhed 

Du er fuldt ud ansvarlig over for Meedio for al (herunder enhver svigagtig) brug af tjenesterne, som er eller kan være forbundet med din konto. Du er således eneansvarlig for alle aktiviteter, der finder sted på eller under kontoen, uanset om aktiviteterne udføres af dig eller en tredjepart og uanset om de er autoriseret eller ej. Meedio er ikke ansvarlig for uautoriseret adgang til kontoen. Du er forpligtet til straks at kontakte Meedio for at suspendere tjenesterne og spærre din konto, hvis du har mistanke om, at din mobiltelefon, computer eller anden enhed, du bruger tjenesterne på, er stjålet eller på anden måde, at en uautoriseret tredjepart kan bruge kontoen, eller hvis dine adgangsoplysninger til kontoen er tabt eller stjålet. Du er ansvarlig for alle opkrævninger på din konto, indtil Meedios tjenester er suspenderet, og kontoen er spærret. Du kan til enhver tid opsige kontoen og annullere vores tjeneste i overensstemmelse med nedenstående instruktioner vedrørende opsigelse og suspension af vores tjenester. Meedio påtager sig intet ansvar for din manglende overholdelse af forpligtelserne i dette afsnit vedrørende uautoriseret brug, stjålet enhed. 

Indholdet af den kommunikation, der foretages ved hjælp af Meedios tjenester, bestemmes udelukkende af den person, som indholdet stammer fra. Du kan derfor blive udsat for indhold, der er stødende, skadeligt, uanstændigt eller på anden måde anstødeligt. Meedio er ikke ansvarlig for nogen form for kommunikation, der spredes via vores tjenester. 

Forbudt anvendelse og begrænsninger 

Du accepterer kun at bruge Meedios tjenester på den måde, der er tilladt i henhold til disse vilkår og betingelser, og at handle i overensstemmelse med gældende love, regler eller generelt accepteret praksis eller retningslinjer i de relevante jurisdiktioner. Hvis nogen lovgivning, der gælder for dig, begrænser eller forbyder dig at bruge tjenesterne, skal du overholde disse juridiske begrænsninger eller, hvis det er relevant, ophøre med at få adgang til og/eller bruge tjenesterne. 

Eksempler på forbudt adfærd, som ikke skal betragtes som udtømmende, omfatter (1) Brug af tjenesterne til ulovlige formål eller på en måde, der ikke er i overensstemmelse med vilkårene og betingelserne, eller handling svigagtig eller ondsindet, f.eks. ved at hacke sig ind i eller indsætte skadelig kode, herunder virus eller skadelige data, i mobilapplikationen, tjenesterne eller et operativsystem; (2) krænke Meedios intellektuelle ejendomsrettigheder eller tredjemands rettigheder i forbindelse med din brug af tjenesterne (i det omfang en sådan brug ikke er tilladt i henhold til disse vilkår og betingelser); (3) Overførsel af meddelelser, der er ærekrænkende, stødende eller på anden måde anstødelige i forbindelse med din brug af tjenesterne; (4) Brug af tjenesterne til at overføre uopfordrede meddelelser (undertiden benævnt "spam") eller enhver kommunikation, der ikke er tilladt i henhold til gældende lovgivning, eller brug af tjenesten med henblik på phishing eller pharming eller udgive sig for at være en anden person eller enhed eller udgive sig for at være tilknyttet en anden person eller enhed; (5) Du må ikke bruge tjenesterne på en måde, der kan beskadige, deaktivere, overbelaste, forringe eller kompromittere meedios eller tredjeparters systemer eller sikkerhed eller forstyrre andre brugere; (6) Indsamle eller høste oplysninger eller data fra tjenesterne eller vores systemer eller forsøge at afkode transmissioner til eller fra de servere, der kører tjenesterne; (7) Indsende eller lægge op på hjemmesiden eller på anden måde udsætte tredjemand for eller bruge materiale eller indhold, som krænker tredjemands intellektuelle ejendomsrettigheder eller krænker tredjemands rettigheder; (8) Indsendelse eller offentliggørelse på hjemmesiden eller på anden måde udsætte en tredjepart for materiale eller indhold, som er ulovligt, stødende, uanstændigt, skadeligt for mindreårige, ærekrænkende, racistisk, pornografisk eller på anden måde efter meedios eget skøn er stødende; (9) At opsnappe eller overvåge, beskadige eller ændre enhver kommunikation, som ikke er beregnet til dig; (10) At sælge, overdrage, udleje, lease, distribuere, markedsføre, videregive, eksportere, importere, fungere som mellemmand eller udbyder eller på anden måde give rettigheder til tredjeparter med hensyn til tjenesterne (eller dele heraf); (11) At bruge tjenesterne (eller dele heraf) inden for eller til at levere kommercielle produkter eller tjenester til tredjeparter (ovenstående udelukker ikke, at du bruger tjenesterne til din egen erhvervskommunikation); og/eller (12) At bruge kontoen, webstedet, mobilapplikationen, softwaren eller dele af tjenesterne på en svigagtig måde. Uden at begrænse det generelle indhold af ovenstående betragtes følgende praksis altid som uautoriseret brug: videresalg af abonnementsminutter; deling af abonnementer mellem brugere; brug af abonnementer til telemarketing eller call-center-aktiviteter; opkald til numre (enkeltvis, sekventielt eller automatisk) for at generere indkomst til dig selv. Usædvanlige opkaldsmønstre, der ikke er i overensstemmelse med normal, individuel brug af abonnementer, kan også betragtes som uautoriseret brug. 

Meedio forbeholder sig ret til at tage hensyn til enhver ulovlig, forbudt, unormal eller usædvanlig aktivitet, når den træffer sin afgørelse. Overdreven konferencer eller viderestilling af opkald, overdrevent mange regelmæssige opkald af kort varighed, opkald til flere numre i en kort periode, automatisk opkaldsopkald eller fax/talebeskeder, brug uden live-dialog og/eller konsekvent overdreven brug vil blive betragtet som indikatorer på en sådan uautoriseret eller overdreven brug. meedio kan efter eget valg straks suspendere tjenesterne i forhold til dig og/eller opsige Vilkår og betingelser med dig, hvis meedio fastslår, at du bruger din ubegrænsede aftale i strid med Vilkår og betingelser. 

Ingen garantier 

Du anerkender og accepterer udtrykkeligt, at brugen af Meedios tjenester sker på din egen risiko, og at du bærer hele risikoen for tilfredsstillende kvalitet, ydeevne, nøjagtighed og indsats. I det omfang, det er tilladt i henhold til gældende lovgivning, leveres tjenesterne "som de er" og "som de er tilgængelige", med alle fejl og uden nogen form for garanti, og vi fraskriver os hermed alle garantier og betingelser med hensyn til tjenesterne, enten udtrykkelige, underforståede eller lovbestemte, herunder, men ikke begrænset til, de underforståede garantier og/eller betingelser for salgbarhed, tilfredsstillende kvalitet, egnethed til et bestemt formål, nøjagtighed, rolig nydelse og ikke-overtrædelse af tredjeparters rettigheder. Vi garanterer ikke for, at du ikke kan forstyrres i din brug af Tjenesterne, eller at Tjenesten vil være uafbrudt eller fejlfri, eller at fejl i Tjenesten vil blive korrigeret. Ingen mundtlige eller skriftlige oplysninger eller råd fra os skal skabe en garanti. Hvis Tjenesten skulle forårsage fejl, påtager du dig alle omkostninger til al nødvendig service, reparation eller rettelse. 

Betalinger 

Betalinger foretages enten manuelt af dig eller via automatiske abonnementsfunktioner, som du aktiverer. Alle betalinger behandles via en tredjeparts betalingsformidler ("betalingsformidler"). Du accepterer at give fuldstændige og nøjagtige betalingsoplysninger og accepterer endvidere, at behandlingen af betalingstransaktioner er underlagt de vilkår, betingelser og politikker, herunder fortrolighedspolitikker, der gælder for betalingsbehandleren og din kreditkortudbyder. Priserne for Meedios tjenester er offentliggjort på vores websted. Meedio forbeholder sig ret til at ændre priserne (tilbud, aftaler, planer, abonnementer eller lignende) til enhver tid uden varsel. Hvis du ikke ønsker at acceptere en sådan justering af priserne, må du ikke bruge Meedios tjenester. Du accepterer, at du ved at fortsætte med at bruge vores tjenester efter prisjusteringerne accepterer sådanne justeringer ved at fortsætte med at bruge vores tjenester. Medmindre andet er angivet, er alle priser og gebyrer for tjenesterne angivet i amerikanske dollars (USD) eller euro (EUR) og er eksklusive moms eller andre gældende skatter eller gebyrer. Du er ansvarlig for at betale al moms eller andre skatter eller gebyrer, der gælder for vores tjenester. 

Opsigelse og suspension 

Vilkårene og betingelserne er gældende, indtil de opsiges af dig eller Meedio. Du kan til enhver tid opsige Vilkår og betingelser (opsige kontoen, Meedio-tjenesterne osv.) ved at sende Meedio en opsigelsesmeddelelse til we@meedio.me. 

Uden at begrænse andre retsmidler kan Meedio ændre, begrænse, suspendere, afbryde eller opsige din brug af alle eller en del af vores tjenester og/eller vilkår og betingelser med øjeblikkelig virkning, automatisk, med eller uden varsel og uden brug af domstolene eller andre domstole, uanset årsag eller ej, herunder uden begrænsning, hvis Meedio med rimelighed har mistanke om, at du er: (1) overtræder nogen af vilkårene og betingelserne i Vilkår & Betingelser; (2) du bruger vores tjenester til at overtræde loven eller krænke tredjeparts rettigheder; (3) du forsøger at udnytte eller misbruge nogen af vores politikker på uretfærdig vis; (4) du bruger vores tjenester svigagtigt, eller at din konto bruges af en tredjepart på svigagtig vis; (5) skaber problemer eller juridiske forpligtelser (faktiske eller potentielle); (6) er i restance med hensyn til skyldige gebyrer for tjenesterne; (7) er involveret i svigagtige, umoralske eller ulovlige aktiviteter; og/eller (8) er genstand for en procedure i henhold til konkurs, insolvens, likvidation eller lignende love. 

Desuden gælder de samme rettigheder for Meedio i forbindelse med svigagtige opkaldsmønstre, overdrevent forbrug, uregelmæssigheder i forbindelse med fakturering eller misbrug af tjenestekampagner eller kampagner; eller hvis det kræves på grund af en ændring af love/regler fra en tilsynsmyndighed eller myndighed med et lovligt mandat i et bestemt område; eller hvis det kræves af en af Meedios tjenesteudbydere. Du anerkender og accepterer, at Meedio ikke er forpligtet til at levere vores tjenester, og at Meedio ikke er ansvarlig over for dig eller nogen anden part for nogen begrænsning, suspension, afbrydelse, ophør, opsigelse eller ændring af tjenesterne og/eller vilkårene og betingelserne. Meedio forbeholder sig ret til at annullere kontoen, hvis den har været inaktiv i mere end et (1) år. 

Ved opsigelse af en hvilken som helst grund: Alle rettigheder, der er tildelt dig i henhold til vilkårene og betingelserne, ophører; du skal straks ophøre med alle aktiviteter, der er tilladt i henhold til vilkårene og betingelserne, herunder din brug af Meedios tjenester; du skal straks slette eller fjerne mobilapplikationen, vores software og andre dele af Meedios tjenester (hvor det er relevant) fra alle dine enheder og straks destruere alle kopier af samme, som du er i din besiddelse, varetægt eller kontrol. Meedio skal gennemføre opsigelsen ved at forhindre din adgang til kontoen eller andre dele af vores tjenester (hvor det er relevant). 

Begrænsning af ansvar og skadesløsholdelse 

Meedio og dets datterselskaber, datterselskaber, tilknyttede selskaber, officerer, direktører, direktører, medarbejdere og agenter og enhver anden tjenesteudbyder, der leverer tjenester til dig i forbindelse med vores tjenester, er under ingen omstændigheder ansvarlige for følgeskader, indirekte, specielle, straffende eller tilfældige skader eller skader for tab af penge, data, goodwill, omdømme, forretningsoplysninger eller forretningsgevinster, driftsafbrydelse eller andre økonomiske tab, der skyldes brugen af eller manglende evne til at bruge vores tjeneste eller på anden måde opstår i henhold til Vilkår og betingelser, selv om de er blevet underrettet om muligheden for sådanne skader. 

Du accepterer at skadesløsholde, forsvare og holde Meedio og dets datterselskaber, associerede selskaber, officerer, direktører, medarbejdere og agenter og enhver anden tjenesteudbyder, der leverer tjenester til dig i forbindelse med vores tjenester, skadesløs for ethvert krav eller krav eller statslig undersøgelse eller håndhævelsesaktion (herunder uden begrænsning rimelige advokatsalærer) fra en tredjepart på grund af eller som følge af din brug af vores tjenester (herunder uden begrænsning udstationering og indsendelse af materiale), dit brud på Vilkår og betingelser eller din overtrædelse af en anden persons eller enheds rettigheder. 

Gældende ret og kompetent domstol 

Vilkårene og betingelserne er underlagt og skal fortolkes i overensstemmelse med dansk lovgivning uden at tage hensyn til lovkonflikter eller bestemmelser i Danmark eller din faktiske stat eller dit faktiske bopælsland. Enhver tvist, kontrovers eller krav, der opstår som følge af eller i forbindelse med Vilkår og betingelser, dit forhold til Meedio, herunder eventuelle ikke-kontraktlige forpligtelser, vil udelukkende være underlagt jurisdiktion af domstolene i Danmark. Uanset ovenstående har Meedio ret til at anlægge søgsmål med påbud ved enhver kompetent domstol. 

Hele aftalen 

Vilkårene og betingelserne udgør hele aftalen mellem dig og Meedio vedrørende brugen af mobilapplikationen og hjemmesiden, konti og enhver anden del af vores tjenester og erstatter alle tidligere tilbud, forståelser, aftaler og erklæringer med hensyn til tjenesten eller ethvert andet emne, der er omfattet af Vilkårene og betingelserne. For at tydeliggøre dette erstatter Vilkår og betingelser alle løfter, som vores kundeserviceagenter, repræsentanter eller medarbejdere har givet dig. Vilkårene og betingelserne kan ikke modificeres eller ændres, undtagen som beskrevet heri af Meedio eller på anden måde med skriftlig tilladelse fra Meedio. Hvis en domstol eller et voldgiftspanel finder, at en bestemmelse i vilkårene og betingelserne er ugyldig eller ikke kan håndhæves af en eller anden grund, skal resten af vilkårene og betingelserne fortsat være fuldt ud gældende. 

Force majeure 

Du anerkender og accepterer, at hvis Meedio ikke er i stand til at levere vores service som følge af en force majeure-hændelse, vil Meedio ikke være i strid med nogen af sine forpligtelser over for dig i henhold til vilkårene og betingelserne eller på anden vis. Ved en force majeure-hændelse forstås enhver begivenhed, som Meedio ikke har kontrol over. 

Kommunikation mellem os 

Hvis du ønsker at kontakte Meedio, eller hvis en betingelse i vilkårene og betingelserne kræver, at du giver os skriftlig besked, kan du sende os denne besked via e-mail til we@meedio.me. Meedio kan, når der sendes meddelelser til dig, bruge din e-mailadresse eller dit telefonnummer, der er angivet på kontoen, eller enhver mailadresse, telefonnumre eller andre kontaktoplysninger, som du har oplyst i forbindelse med din brug af kontoen, hjemmesiden eller andre dele af vores tjeneste, eller som på anden måde er blevet præsenteret for os i dine kontakter med Meedio. Du accepterer brugen af elektronisk kommunikation for at indgå kontrakter, afgive ordrer og oprette andre registreringer og for at levere meddelelser, politikker og ændringer hertil samt registreringer af transaktioner med Meedio.