Meedio Hjælpecenter

Compliance

Politik om beskyttelse af personlige oplysninger

Klik her for at downloade vores privatlivspolitik som et PDF-dokument eller læs den nedenfor.

Politik om beskyttelse af personlige oplysninger

Version 1.6

1. En europæisk tilgang til privatlivets fred

Dette er privatlivspolitikken for:

Meedio ApS

Europaplads 2, 7

DK-8000 Aarhus C

Danmark

we@meedio.me

Meedio har en europæisk tilgang til beskyttelse af personlige oplysninger. Vi bruger kun de data, som du giver os, til at drive vores tjenester. Vi indsamler ingen data, som vi ikke har brug for, og vi vil aldrig sælge eller dele dine data. Desuden sletter vi alle data, som vi indsamler, så snart vi ikke længere har brug for dem. Vores produkt følger alle lovmæssige krav for at beskytte dit privatliv. Meedio er GDPR-kompatibel og er blevet revideret af uafhængige revisorer i overensstemmelse med internationale standarder.

Dette er vores privatlivspolitik for vores tjenester, herunder vores mobilapplikationer, vores websted på www.meedio.me, vores manager, vores køsystem og vores backend-infrastruktur.

Ved at acceptere denne fortrolighedspolitik giver du dit samtykke til, at vi indsamler, behandler og gemmer oplysninger om dig på de måder, der er beskrevet i denne fortrolighedspolitik, og at du er myndig. Hvis du er betænkelig ved at give os oplysninger eller ved at få dem brugt på en måde, der er tilladt i denne privatlivspolitik, eller hvis du ikke er myndig, bør du ikke bruge vores tjenester.

Du vil se udtryk i vores privatlivspolitik, som er skrevet med stort. Disse udtryk har den betydning, der er beskrevet nedenfor:

Personlige oplysninger: Personoplysninger er oplysninger om en levende person, som kan identificeres ud fra disse oplysninger (eller ud fra disse og andre oplysninger, som vi er i vores besiddelse eller sandsynligvis vil komme i vores besiddelse).
Brugsdata: Brugsdata er data, der indsamles automatisk enten ved brug af Tjenesten eller fra selve Tjenesteinfrastrukturen (f.eks. varigheden af et videomøde).
Cookies: Cookies er små stykker data, der gemmes på en brugers enhed.
Dataansvarlig: Ved "dataansvarlig" forstås en fysisk eller juridisk person, der (enten alene eller i fællesskab eller i fællesskab med andre personer) bestemmer, til hvilke formål og
hvordan personoplysninger skal behandles. Med henblik på
denne privatlivspolitik er vi dataansvarlig for dine data.
Databehandler (eller tjenesteudbyder): Databehandler (eller tjenesteudbyder) betyder
enhver fysisk eller juridisk person, der behandler data på vegne af den dataansvarlige. Vi kan bruge forskellige tjenesteudbydere til at behandle dine data mere effektivt, eller vi kan være en databehandler, der behandler data på vegne af en dataansvarlig.
Den registrerede: Den registrerede er enhver levende person, som er genstand for personoplysninger.
Bruger: Brugeren er den person, der bruger vores tjeneste. Brugeren svarer til den registrerede, som er genstand for personoplysningerne.
Vores service: Vores videokommunikationsplatform, konsultationsplatform, messenger, manager, køsystem, backend, infrastruktur og alle andre tjenester, som vi leverer.

2. Typer af data

Når du bruger vores tjeneste, opretter en konto eller deltager i et møde som gæst, kan vi indsamle eller bede dig om at give os visse personligt identificerbare oplysninger, som kan bruges til at kontakte eller identificere dig ("personoplysninger"), eller som er nødvendige for at kunne levere vores tjeneste til dig. Disse oplysninger omfatter:

Navn
E-mail
IP-adresse
Cookies
Brugsdata

Retsgrundlaget for behandlingen af alle ovenstående oplysninger er en kontrakt (GDPR artikel 6.1.b) eller dit samtykke (GDPR artikel 6.1.a).

3. Anvendelse af data

Vi bruger de indsamlede data til forskellige formål:

For at oprette konti og give loginoplysninger
Til at levere og vedligeholde vores tjeneste
At yde kundesupport
For at indsamle analyser eller værdifulde oplysninger, så vi kan forbedre vores service
Til at spore aktiviteter og overvåge brugen af vores tjeneste
At opdage, forebygge og løse tekniske problemer
For at opdage, forebygge og håndtere svigagtig brug og andre ulovlige aktiviteter

4. Opbevaring af data

Vi opbevarer kun dine personoplysninger så længe, som det er nødvendigt til de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik:

Oplysninger om registrerede brugere og kunder kan opbevares, så længe der er en kundeforbindelse, og op til 3 måneder efter at kundeforholdet er ophørt (undtagen fakturaer og transaktioner, som vi skal opbevare i 5 år).
Oplysninger om gæster slettes efter 3 måneder.
Personoplysninger vil blive opbevaret i det omfang, det er nødvendigt for at overholde vores juridiske forpligtelser, løse tvister og håndhæve vores juridiske aftaler og politikker.
Brugsdata opbevares til interne analyseformål. Brugsdata opbevares generelt i en kortere periode, undtagen når disse data bruges til at styrke sikkerheden eller forbedre funktionaliteten af vores tjeneste, eller når vi er juridisk forpligtet til at opbevare disse data i længere perioder.

Ingen kan få adgang til data undtagen vores udviklere med den nødvendige sikkerhedsgodkendelse. Alle data opbevares på sikre servere inden for EU, og alle aktiviteter logges.

Retsgrundlaget for ovenstående er dit samtykke (GDPR artikel 6.1.a), en kontrakt for betalende kunder (GDPR 6.1.b), og for opbevaring af transaktioner, et lovkrav (GDPR 6.1.c).

5. Overførsel af data

Dine oplysninger, herunder personoplysninger, kan blive overført til – og opbevaret på – servere uden for din stat, provins, land eller anden statslig jurisdiktion, hvor databeskyttelseslovgivningen kan afvige fra lovgivningen i din jurisdiktion. Vi vil tage alle skridt, der er rimeligt nødvendige for at sikre, at dine data behandles sikkert og i overensstemmelse med denne privatlivspolitik, og ingen overførsel af dine personlige data vil finde sted til en organisation eller et land, medmindre der er tilstrækkelige kontroller på plads, herunder sikkerheden af dine data og andre personlige oplysninger.

Vores data er placeret og behandles på servere i EU.

Dit samtykke til denne privatlivspolitik efterfulgt af din indsendelse af sådanne oplysninger repræsenterer din accept af denne overførsel.

6. Tjenesteydere

Vi kan ansætte tredjepartsvirksomheder og enkeltpersoner til at lette vores tjeneste ("tjenesteudbydere"), til at levere tjenesten på vores vegne, til at udføre tjenesterelaterede tjenester eller til at hjælpe os med at analysere, hvordan vores tjeneste bruges.

Disse tredjeparter har kun adgang til dine personlige oplysninger for at udføre disse opgaver på vores vegne og er forpligtet til ikke at videregive eller bruge dem til andre formål:

Tjenesteudbyder	Anvendes til	Virksomhedens beliggenhed	Opbevarede/behandlede data	Retsgrundlag
Hetzner	Hosting	Tyskland	Tyskland	GDRP 6.1.b
Sendinblue	2FA	Frankrig	Frankrig	GDRP 6.1.b

7. Cookies

Cookies er små filer, der downloades til din computer/enhed for at forbedre din oplevelse, oprette videoopkald, huske præferencer og tilladelser (f.eks. kameraindstillinger), gemme konto og loginoplysninger og få oplysninger om besøg på vores websted. Sessionscookies slettes efter hver session, mens kontocookies (kun registrerede brugere) ikke slettes af sig selv.

Retsgrundlaget for denne behandling er dit samtykke (GDPR artikel 6.1.a).

8. Dine rettigheder i henhold til den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) og California Consumer Privacy Act (CCPA)

Meedio giver dig mulighed for at rette, ændre, slette eller begrænse brugen af dine personoplysninger. Hvis du ønsker at få oplyst, hvilke Personoplysninger vi har om dig, eller hvis du ønsker at få dem fjernet fra vores systemer, bedes du kontakte os på we@meedio.me.

Du har følgende databeskyttelsesrettigheder:

Retten til at få adgang til, opdatere eller slette de oplysninger, vi har om dig.
Retten til berigtigelse. Du har ret til at få dine oplysninger berigtiget, hvis de er unøjagtige eller ufuldstændige.
Retten til at gøre indsigelse. Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personlige oplysninger.
Retten til begrænsning. Du har ret til at anmode om, at vi begrænser behandlingen af dine personlige oplysninger.
Retten til dataportabilitet. Du har ret til at få udleveret en kopi af dine personoplysninger i et struktureret, maskinlæsbart og almindeligt anvendt format.
Retten til at tilbagekalde samtykke. Du har også ret til at tilbagekalde dit samtykke til enhver tid, hvis Meedio har baseret sig på dit samtykke til at behandle dine personlige oplysninger.

Bemærk venligst, at vi kan bede dig om at bekræfte din identitet, før vi besvarer sådanne anmodninger.
I henhold til GDPR har du ret til at klage til datamyndigheder i EU over vores indsamling og brug af dine personlige oplysninger.

Meddelelse om "Du må ikke sælge mine personlige oplysninger" til forbrugere i Californien i henhold til California Consumer Privacy Act (CCPA)

I henhold til CCPA kan vi forsikre de californiske forbrugere om, at:

Vi indsamler og behandler kun data i henhold til afsnittene Type data og Anvendelse af data ovenfor.
Vi opbevarer ikke data længere end beskrevet i afsnittet om opbevaring af data ovenfor.
Vi vil aldrig sælge forbrugernes personlige oplysninger.

Hvis du fremsætter en anmodning, vil vi svare dig inden for 30 dage. Hvis du ønsker at udøve en af disse rettigheder, bedes du kontakte os på we@meedio.me.

9. Ændringer af denne politik om beskyttelse af personlige oplysninger

Vi kan opdatere vores privatlivspolitik fra tid til anden. Vi giver dig besked via en fremtrædende meddelelse på vores tjeneste, før ændringen træder i kraft, og opdaterer "ikrafttrædelsesdatoen" øverst i denne privatlivspolitik. Du anbefales at gennemgå denne fortrolighedspolitik med jævne mellemrum for at se eventuelle ændringer. Ændringer af denne fortrolighedspolitik træder i kraft, når de offentliggøres på denne side.