Meedio Hjælpecenter

I denne artikel lærer du, hvordan du opretter, deler og deltager i en konsultation. Du vil også lære, hvordan du filtrerer dine konsultationer og får dine konsultationsdata, samt hvordan du opsætter to-faktor-autentificering.

Konsultationer om opsætning

Log ind på Meedio

• Hvis du har brug for hjælp, se Log ind

Få adgang til konsultationerne

• Tryk på Konsultationer i navigationslinjen til venstre på skærmen under meedio-logoet.

Opsætning af to-faktor-autentificering

Generer verifikationskode

• Tryk på den grønne "Setup"-knap
• Vælg dit områdenummer ved at trykke på flagknappen eller indtaste det direkte
• Indtast dit telefonnummer i tekstfeltet Telefonnummer
• Tryk på den grønne knap "Fortsæt" for at modtage din 6-cifrede bekræftelseskode via SMS.

Indtast din bekræftelseskode

• Indtast den 6-cifrede kode, du har modtaget via SMS.
• Din kode er gyldig i en time, eller indtil du beder om en ny.
• Hvis du har valgt det forkerte telefonnummer, kan du ændre det ved at trykke på pen-knappen ved siden af dit telefonnummer eller ved at trykke på den hvide "Gå tilbage"-knap.
• Hvis du ikke har modtaget en kode, kan du modtage en ny kode ved at trykke på den grønne tekst "Send kode igen".
• Når du har indtastet bekræftelseskoden, skal du trykke på den grønne knap "Bekræft".
• Nu kan du se en pop-up, der informerer dig om, at to-faktor-godkendelsen er aktiveret.
• Tryk på den grønne "Finish"-knap for at få sikker adgang til dine konsultationer.

Skift telefonnummer til to-faktor-autentificering

Få adgang til profilindstillinger

• Tryk på den grønne knap med dine initialer øverst til højre på skærmen.
• Tryk på tandhjulsknappen "Indstillinger" for at gå til dine personlige kontoindstillinger

Slå to-faktor-autentificering fra

• Tryk på den røde "Sluk"-knap på fanen Profil for at starte en ny godkendelsesproces.
• Du skal aktivere det igen for at få adgang til konsultationer.
• Indtast den 6-cifrede kode, du har modtaget via SMS.
• Hvis du ikke har modtaget en kode, kan du modtage en ny kode ved at trykke på den grønne tekst "Send kode igen".
• Når du har indtastet bekræftelseskoden, skal du trykke på den grønne knap "Bekræft".

Genaktiver to-faktor-autentificering

• Når du har deaktiveret tofaktorgodkendelse, skal du trykke på den grønne knap "Finish".
• Hvis du har slået tofaktorgodkendelse fra for et stykke tid siden, skal du gå ind i dine profilindstillinger. Hvis du har brug for hjælp, se "Få adgang til profilindstillinger" ovenfor.
• Tryk på den grønne knap "Slå til" på fanen Profil for at generere en ny bekræftelseskode.
• Aktivér to-faktor-autentificering igen med det ønskede telefonnummer. Hvis du har brug for hjælp, se "Opsætning af to-faktor-godkendelse" ovenfor.

Opret konsultationer

• For at kunne oprette konsultationer skal din konto være registreret som en lægekonto.
• Da der kræves to-faktor-autentificering, skal du trykke på den grønne knap "Få SMS-kode" eller opsætte to-faktor-autentificering. Hvis du har brug for hjælp, se "Opsætning af to-faktor-godkendelse" ovenfor.

Opsætning af konsultationen

• Tryk på den grønne knap "Opret konsultation" ved siden af overskriften "Konsultationer".
• Tillad kamera- og mikrofonadgang ved at trykke på den grønne knap "Anmod om tilladelser" og derefter trykke på tillad i pop op-vinduet, der kommer fra din browser.

Del konsultationen

• Du kan invitere andre til konsultationen via et link
• Du kan enten kopiere linket direkte og gemme en kopi af linket i din udklipsholder ved at trykke på knappen "Kopier" under den grønne knap "Deltag" (efter at du har deltaget i konsultationen i pop op-vinduet "Del konsultation" eller ved siden af din videooptagelse).
• Eller send en e-mail med linket direkte via knappen "Del konsultation" under URL'en, og vælg derefter din ønskede e-mailudbyder.
• Du kan også dele konsultationen efter at have deltaget i konsultationen ved at trykke på knappen "Del konsultation" nederst til venstre på din skærm og derefter følge de foregående trin

Deltag i høringen

• Tryk på den grønne "Deltag"-knap, som er placeret under overskriften "Konsultationer".
• Du bør kunne se et grønt flueben ved siden af dit navn nederst til venstre på din videooptagelse, hvilket indikerer, at du er skaberen af konsultationen.
• Konsultationsgæster vil kun kunne deltage én ad gangen

Oplev konsultationen

• Når du har tilmeldt dig, får du vist skærmbilledet for gæster før mødet.
• Foretag justeringer af din lyd og video. Hvis du har brug for hjælp, se Video & Audio
• Indtast det navn, der vises, når du er kommet ind til mødet.
• Giv meedio samtykke til at behandle dine data med henblik på at etablere et videomøde ved at trykke på boksen under den gråtonede "Deltag"-knap.
• Tryk på den grønne "Join"-knap for at komme ind i konsultationen.
• Hvis konsultationen er optaget, eller lægen endnu ikke har deltaget i konsultationen, får du en besked om, at mødet er fuldt. Prøv at deltage igen om et par minutter

Forlad konsultationen

• Tryk på den røde "Forlad konsultation"-knap, som indikeres af en telefon, der lægger på.
• Bekræft ved at trykke på den røde "Forlad"-knap
• Konsultationen vil være live i mindst 15 minutter, eller indtil alle deltagere har forladt den.
• Du kan deltage i konsultationen igen ved at trykke på den grønne "Deltag igen"-knap eller via konsultationens URL
• Eller gå tilbage til din konsultationsoversigt ved at trykke på knappen "Tilbage til konsultationer".

Administrer dine konsultationer

Få adgang til oplysninger om individuelle konsultationer

• Ved at trykke på den respektive konsultation åbnes et informationsvindue
• Der kan du se, hvem der oprettede konsultationen, hvornår den startede, hvor længe den varede, samt konsultationsloggen, der viser, hvem der kom og gik på hvilket tidspunkt, mens konsultationen fandt sted.

Download høringslisten

• Tryk på knappen "Eksporter", som er placeret under den grønne knap "Opret konsultation".
• Tryk på den grønne "Eksport"-knap i pop op-vinduet
• En download bør starte med alle dine konsultationslisteoplysninger som en .csv-fil

Filtrer høringslisten

• Filtrer din konsultationsliste efter navn ved at trykke på knappen "Filtrer efter navn", som er placeret under teksten, der siger "Alle konsultationer".
• Tilføj alle de medlemmer, som du vil se tidligere konsultationer for, ved at trykke på den hvide boks ved siden af deres navn (den bliver grøn med et flueben). Medlemmerne er sorteret alfabetisk, og du kan scrolle ned for at finde dem eller skrive medlemmets navn i søgefeltet øverst, og derefter bekræfte ved at trykke på den grønne "Bekræft"-knap.
• Filtrer din konsultationsliste efter dato ved at trykke på knappen "Filtrer efter dato" og derefter vælge den ønskede tidsramme for at se, hvilke konsultationer der fandt sted i det givne tidsinterval, enten ved at trykke på datoerne i kalenderen eller ved manuelt at udfylde det ønskede tidsinterval i tekstfelterne "Vælg dato". I venstre side vælger du starttidspunktet for det ønskede tidsinterval, og i højre side vælger du sluttidspunktet for det ønskede tidsinterval, hvor du vil filtrere konsultationerne.
• For at slette et indstillet filter skal du trykke på krydset på den knap, hvor du har indstillet filteret.
• Tryk ved siden af krydset på den respektive filterknap for at ændre det respektive filter
• Du kan vælge at få vist konsultationer i stigende eller faldende rækkefølge afhængigt af tidspunktet ved at klikke på Nyeste først/Ældste først lige ved siden af filterknapperne.

Vi vil sætte pris på din feedback.